O Papagaio.Bot é uma plataforma de automação para WhatsApp que permite criar chatbots inteligentes para atendimento ao cliente, vendas e agendamentos. Ele usa inteligência artificial para entender as mensagens dos seus clientes e responder de forma personalizada, seguindo o fluxo de conversação que você criar.

O Papagaio.Bot é ideal para empresas de todos os tamanhos que desejam automatizar o atendimento pelo WhatsApp, incluindo: clínicas e consultórios médicos, salões de beleza, academias, imobiliárias, lojas e e-commerce, prestadores de serviços em geral, e qualquer negócio que receba muitas mensagens pelo WhatsApp.

Não! O Papagaio.Bot foi desenvolvido para ser intuitivo e fácil de usar. Você pode criar seus fluxos de conversação usando nosso editor visual de arrastar e soltar, sem precisar escrever nenhuma linha de código. Se você sabe usar o WhatsApp, você consegue usar o Papagaio.Bot.

Quando um cliente envia uma mensagem para seu WhatsApp, o Papagaio.Bot recebe essa mensagem e analisa o conteúdo usando inteligência artificial. Com base no que o cliente escreveu e no fluxo que você criou, ele escolhe automaticamente a melhor resposta e envia para o cliente. Tudo acontece em segundos, 24 horas por dia.

O Papagaio.Bot responde em segundos! Nosso sistema verifica mensagens a cada poucos segundos e processa as respostas quase instantaneamente. Seus clientes nunca ficam esperando.

Começar é simples: 1) Crie sua conta em nosso site; 2) Conecte seu número de WhatsApp; 3) Acesse o Dashboard e crie seu primeiro fluxo de conversação; 4) Adicione mensagens e defina as condições de transição; 5) Ative o bot e comece a automatizar seu atendimento!

Você pode criar um fluxo básico em poucos minutos! Fluxos mais elaborados, com várias ramificações e mensagens personalizadas, podem levar algumas horas. Mas não se preocupe: você pode começar simples e ir melhorando seu fluxo aos poucos.

A conexão é feita de forma simples e segura. Após criar sua conta, você receberá instruções para escanear um QR Code com seu WhatsApp, similar ao processo do WhatsApp Web. Uma vez conectado, o Papagaio.Bot pode receber e enviar mensagens pela sua conta.

Sim! Recomendamos que você teste seu fluxo enviando mensagens para seu próprio número antes de liberar para os clientes. Assim você pode verificar se as mensagens estão corretas e se as transições estão funcionando como esperado.

O Dashboard é o painel de controle onde você gerencia tudo do seu Papagaio.Bot. Nele você pode criar e editar fluxos de conversação, gerenciar suas mensagens e sequências, configurar integrações, e acompanhar o desempenho do seu atendimento automatizado.

O Editor de Funil de Vendas é a ferramenta visual onde você desenha o caminho que suas conversas vão seguir. Você pode adicionar mensagens, criar sequências, e definir quando o bot deve escolher cada caminho. É como criar um mapa de todas as conversas possíveis com seus clientes.

O Ponto de Entrada é onde toda conversa começa no seu fluxo. Quando um novo cliente envia uma mensagem, o Papagaio.Bot inicia a partir deste ponto e segue o caminho que você definiu. Todo fluxo precisa ter um Ponto de Entrada, e ele não pode ser removido.

No Dashboard, use a barra de ferramentas para adicionar elementos ao seu fluxo. Clique em 'Mensagem' para adicionar uma mensagem individual, ou 'Sequência' para adicionar um grupo de mensagens. Depois, conecte os elementos arrastando do Ponto de Entrada até suas mensagens, e entre as mensagens para criar o caminho da conversa.

O Papagaio.Bot salva automaticamente suas alterações! Não precisa se preocupar em clicar em nenhum botão de salvar. Cada vez que você move um elemento, edita uma mensagem ou cria uma conexão, as mudanças são salvas automaticamente em poucos segundos.

No momento, não há uma função de desfazer automática. Por isso, recomendamos ter cuidado ao fazer alterações importantes. Se você excluir uma mensagem ou sequência por engano, precisará recriá-la.

O Papagaio.Bot suporta vários tipos de mensagens: Texto (mensagens de texto simples), Imagens (fotos e ilustrações com legenda opcional), Vídeos (vídeos curtos com legenda opcional), Áudios (mensagens de voz), e Documentos (PDFs, planilhas e outros arquivos).

No Dashboard, clique no botão 'Mensagem' na barra de ferramentas ou no painel lateral. Escolha o tipo de mensagem (texto, imagem, vídeo, etc.), digite o conteúdo e defina o tempo de atraso antes do envio. Você também pode fazer upload de arquivos de mídia arrastando e soltando.

Variáveis permitem personalizar suas mensagens automaticamente. Ao usar {{nome}} ou {{produto}} no texto, a inteligência artificial extrai essas informações da conversa e substitui na hora de enviar. Por exemplo, 'Olá {{nome}}!' se torna 'Olá Maria!' automaticamente.

O tempo de atraso é uma pausa antes de enviar cada mensagem, para simular uma conversa mais natural. Você pode definir um tempo fixo em segundos ou deixar que o sistema calcule automaticamente baseado no tamanho da mensagem (mensagens maiores = mais tempo de 'digitação').

Uma Sequência é um grupo de mensagens que são enviadas uma após a outra automaticamente. É útil quando você quer enviar várias mensagens seguidas, como uma apresentação do seu negócio ou um tutorial passo a passo. Você define a ordem das mensagens e elas são enviadas com os tempos de atraso configurados.

Os limites seguem as restrições do WhatsApp: imagens até 16MB, vídeos até 16MB, áudios até 16MB, e documentos até 100MB. Recomendamos usar arquivos menores para garantir envio rápido e boa experiência para seus clientes.

Transições são as conexões entre os elementos do seu fluxo. Elas definem o caminho que a conversa pode seguir. Cada transição pode ter uma condição que descreve quando ela deve ser escolhida, como 'quando o cliente demonstrar interesse' ou 'quando pedir mais informações'.

Quando há apenas uma transição saindo de um elemento, o bot segue automaticamente. Quando há múltiplas opções, a inteligência artificial analisa a conversa e escolhe a transição mais adequada baseada nas condições que você definiu. É como ter um atendente virtual que entende o contexto da conversa.

Quando um elemento não tem nenhuma transição de saída, considera-se que a conversa chegou ao fim. O bot para de responder automaticamente naquele chat. Se o cliente enviar novas mensagens, você receberá um alerta para dar continuidade ao atendimento manualmente.

Sim! Você pode criar quantos caminhos quiser. Por exemplo, um caminho para clientes interessados em comprar, outro para dúvidas sobre produtos, outro para suporte técnico. A inteligência artificial vai direcionar cada cliente para o caminho mais adequado baseado na conversa.

Clique na linha de conexão (a seta) entre dois elementos no seu fluxo. Um painel aparecerá onde você pode definir ou alterar a condição da transição. Descreva em linguagem natural quando essa transição deve ser escolhida, como 'quando o cliente quiser agendar' ou 'se demonstrar insatisfação'.

A integração com Google Agenda permite que o Papagaio.Bot envie links de agendamento para seus clientes durante a conversa. Assim, seus clientes podem escolher um horário disponível na sua agenda diretamente pelo WhatsApp, sem precisar ligar ou trocar várias mensagens.

Você configura uma mensagem no seu fluxo que inclui o link do seu Google Agenda. Quando o bot enviar essa mensagem, o cliente clica no link e vê os horários disponíveis. Ao escolher um horário, o agendamento é criado automaticamente na sua agenda, e você e o cliente recebem confirmação.

O agendamento é útil para diversos tipos de negócio: consultas médicas e odontológicas, cortes de cabelo e serviços de beleza, reuniões comerciais e apresentações, aulas particulares e consultorias, visitas a imóveis, test-drives em concessionárias, e muito mais!

O Google Agenda gerencia isso automaticamente! Quando um cliente agenda um horário, ele fica bloqueado na sua agenda. Se outro cliente tentar agendar o mesmo horário, ele verá apenas os horários ainda disponíveis. Assim você evita conflitos de agenda.

Primeiro, você precisa criar um link de agendamento no Google Agenda (Appointment Schedule). Depois, crie uma mensagem no seu fluxo incluindo esse link e uma instrução para o cliente, como 'Clique aqui para escolher o melhor horário para você'. O bot enviará essa mensagem no momento certo da conversa.

Sim, desde que você configure no Google Agenda! O Google Agenda pode enviar lembretes automáticos por e-mail para você e para o cliente antes do compromisso. Você define com quanto tempo de antecedência quer que o lembrete seja enviado.

Sim! Dependendo das suas configurações no Google Agenda, o cliente pode cancelar ou remarcar pelo link que recebeu. Você também pode configurar um fluxo específico no Papagaio.Bot para quando o cliente pedir para cancelar ou remarcar.

Sim! Você pode criar diferentes links de agendamento no Google Agenda, um para cada tipo de serviço (ex: consulta, retorno, procedimento). Depois, configure seu fluxo para enviar o link correto dependendo do que o cliente precisa.

A IA do Papagaio.Bot tem três funções principais: 1) Escolher o melhor caminho quando há várias opções no fluxo; 2) Extrair informações da conversa para personalizar mensagens (como o nome do cliente); 3) Revisar se as mensagens fazem sentido no contexto da conversa antes de enviar.

Sim! A IA analisa todo o histórico da conversa para entender o contexto e a intenção do cliente. Ela consegue identificar se o cliente está interessado, se tem dúvidas, se quer agendar, se está insatisfeito, etc. Isso permite que o bot dê respostas mais relevantes.

Antes de enviar qualquer mensagem, a IA revisa se ela faz sentido no contexto da conversa. Se detectar que a mensagem pode ser inadequada ou fora do contexto, ela não envia e alerta você para assumir o atendimento manualmente. Isso evita respostas estranhas para seus clientes.

A IA pede ajuda quando: a conversa sai do assunto do seu fluxo, o cliente faz perguntas que o bot não sabe responder, o cliente parece frustrado ou insatisfeito, ou quando a IA não tem certeza de qual caminho seguir. Você recebe um alerta no seu WhatsApp com os dados do cliente.

Verifique: 1) Se seu WhatsApp está conectado (o QR Code pode ter expirado); 2) Se há mensagens e conexões no seu fluxo (um fluxo vazio não responde); 3) Se a conversa não chegou a um ponto final (sem transições de saída); 4) Se o cliente não está na lista de ignorados. Se o problema persistir, entre em contato conosco.

Primeiro, verifique se o arquivo de mídia não está muito grande (veja os limites). Segundo, confirme que a mensagem está conectada corretamente no fluxo. Terceiro, veja se não há erros na configuração (como variáveis sem descrição). Se tudo estiver certo, tente reconectar seu WhatsApp.

Isso pode acontecer se: as condições das transições estão confusas ou ambíguas, há múltiplos caminhos que se aplicam à mesma situação, ou o fluxo precisa de mais especificidade nas condições. Revise as descrições das transições e torne-as mais claras e específicas.

Sim! O Papagaio.Bot detecta quando o cliente está digitando ou gravando áudio e aguarda um momento antes de responder. Isso evita interromper o cliente e permite que ele termine o que está escrevendo. É uma função automática para tornar a conversa mais natural.

Por padrão, o Papagaio.Bot não responde mensagens com mais de 24 horas. Isso evita respostas fora de contexto em conversas antigas. Se um cliente enviar uma nova mensagem depois de muito tempo, o bot tratará como uma nova conversa.

Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp! Clique no botão 'Fale com a gente' em nosso site ou envie uma mensagem para nosso número de suporte. Nossa equipe terá prazer em ajudar você com qualquer dúvida ou problema.